Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant nos services, nous sommes là pour vous aider. Notre équipe de support client est dédiée à fournir de l'assistance et à résoudre les problèmes rapidement.
Nous offrons un support 24/7 pour les situations d'urgence liées au jeu problématique, et notre ligne d'assistance pour le jeu problématique est disponible à toute heure. Pour des demandes générales ou des questions liées à votre compte, vous pouvez nous contacter pendant nos heures étendues en utilisant l'un des moyens suivants :
Vous pouvez également consulter notre centre d'aide en visitant le centre d'aide pour des informations détaillées sur la gestion de vos comptes PlayNow et Lotto Casino.
Pour initier un chat en direct avec l'un de nos agents de support client, suivez ces étapes :
Notre équipe de support client est disponible pour assister avec diverses demandes, y compris des problèmes de vérification, des problèmes techniques, et des préoccupations liées au jeu responsable.
Le support par email est également disponible via notre adresse email dédiée. Veuillez noter que nous répondrons à votre demande dès que possible pendant nos heures d'ouverture. Vous pouvez vous attendre à une réponse dans un délai d'un jour ouvrable pour les situations non urgentes.
Notre centre d'aide complet fournit des informations détaillées sur divers sujets, y compris la gestion de compte, les options de dépôt et de retrait, les règles de jeu, et les pratiques de jeu responsable. Si vous n'êtes pas sûr d'un aspect de votre expérience PlayNow ou Lotto Casino, commencez par visiter notre centre d'aide.
Si vous ou quelqu'un que vous connaissez éprouvez des problèmes liés au jeu problématique, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe peut vous connecter avec des conseillers certifiés et fournir un soutien pour gérer vos habitudes de jeu de manière responsable.
Vous pouvez contacter notre ligne d'assistance pour le jeu problématique, envoyer un email, ou discuter en direct avec l'un de nos agents via la plateforme PlayNow.
Pour des problèmes techniques liés aux dépôts, retraits, problèmes de jeu, ou de gestion de compte, veuillez vous référer à notre centre d'aide pour des guides de dépannage et des instructions étape par étape. Si votre problème persiste après avoir tenté un processus de résolution autonome, n'hésitez pas à nous contacter en utilisant l'un des canaux de support mentionnés ci-dessus.
